《管理沟通》电子版-2004-10_人民大学_[美国] 阿瑟·H·贝尔等著

《管理沟通》

《管理沟通》

出版时间：2004-10
出版社：人民大学
作者：[美国] 阿瑟·H·贝尔等著

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《管理沟通》内容概要[E]

本书为高年级本科生，MBA和EMBA的专业课程而写。书中介绍了商务环境中需要掌握的基本的写作技巧和演讲技巧，内容涵盖各种沟通工具的使用、最新的沟通技术、跨文化沟通、危机时的沟通与媒体关系、冲突化解等。
本书的一大特色是，把沟通理念和技巧应用于超越沟通本身的具体商务情境中，对来自商务实践的许多问题作了回答。例如：
怎样利用有效的沟通工具帮助公司实现使命？
商务写作者或演讲者怎样使其沟通适合读者或听众的特殊需要？
经理人怎样充分利用当今最新的沟通技术？
新兴的经理人怎样为迎接跨文化沟通带来的挑战作好最充分的准备？

《管理沟通》作者简介[E]

阿瑟·H·贝尔，圣弗朗西斯科大学迈克拉伦商学院教授，领导管理沟通项目的研究，为MBA、EMBA和本科生讲授沟通战略课程。拥有哈佛大学博士学位，撰写过管理沟通及其他商务类图书36本。
黛尔·M·史密斯，圣弗朗西斯科大学迈克拉伦商学院教授，为MBA、EMBA和本科生讲授诸多课程，如领导学、沟通、组织和为学，团队建设及人力资源管理。近年来撰写了许多有关动机、领导、人际沟通、工作与家庭问题等方面的著作。

《管理沟通》书籍目录[E]

第一部分 管理沟通基础
第1章新世纪的沟通指导
第2章沟通理论与模型
第3章管理写作指南
第4章管理写作文体与修辞第二部分 商务涵电
第5章商务信函的格式与文体
第6章如何在信件中表达“同意”和“拒绝”
第7章具有说服力的信件
第8章备忘录与电子邮件第三部分 报告与建议书
第9章报告的篇幅
第10章辅助性图表
第11章建议书与商业计划书第四部分 职业沟通
第12章求职、简历与面谈
第13章倾听
第14章两性沟通第五部分 口头沟通
第15章演讲
第16章面谈、会议与电话沟通
第17章危机沟通与媒体关系第六部分 管理沟通的全球问题
第18章跨文化管理沟通
第19章管理沟通的道德与法律附录A 管理沟通案例附录B 关于语法、惯用法、词语的用法与选用文件的应用指南附录C 文献资料索引